1. ขอบเขตและวัตถุประสงค์ของนโยบาย
นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ใช้กับทุกคนที่เปิดเว็บไซต์ luckywich สมัครสมาชิก เข้าสู่ระบบ ทำธุรกรรม หรือติดต่อทีมงาน ไม่ว่าจะเข้าถึงผ่านเดสก์ท็อป สมาร์ทโฟน หรืออุปกรณ์อื่นใดก็ตาม เนื้อหาที่อยู่ในหน้านี้ช่วยให้คุณ เข้าใจว่าเราเก็บข้อมูลอะไร เพราะอะไร และดูแลข้อมูลนั้นอย่างไร
การใช้งานเว็บไซต์หรือการเปิดบัญชีถือว่าคุณได้อ่านและยอมรับนโยบายนี้แล้ว หากมีการปรับปรุง ฉบับที่เผยแพร่บนหน้านี้จะมีผลทันทีสำหรับการใช้งานหลังวันที่แสดง ขอแนะนำให้กลับมาตรวจสอบเป็นระยะ โดยเฉพาะก่อนทำรายการสำคัญหรือเข้าร่วมโปรโมชัน
2. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
เมื่อคุณใช้บริการ luckywich เราอาจเก็บข้อมูลประเภทต่าง ๆ ขึ้นอยู่กับกิจกรรม ที่คุณทำบนแพลตฟอร์ม ข้อมูลหลักที่เราเก็บมีดังนี้
ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง
- ชื่อ นามสกุล วันเกิด และข้อมูลระบุตัวตน
- หมายเลขโทรศัพท์ที่ใช้ยืนยันและรับ OTP
- รายละเอียดบัญชีธนาคาร PromptPay หมายเลขกระเป๋าเงิน TrueMoney Wallet
- ภาพเอกสารหรือภาพบุคคลที่ส่งเพื่อยืนยันตัวตน (KYC)
- ข้อความที่ส่งผ่านช่องทางติดต่อทีมงาน
ข้อมูลที่เกิดจากการใช้งาน
- ที่อยู่ IP ประเภทอุปกรณ์ ระบบปฏิบัติการ เบราว์เซอร์
- วันเวลาเข้าสู่ระบบ หน้าที่เปิด และระยะเวลาใช้งาน
- ประวัติรายการฝาก ถอน และกิจกรรมเดิมพัน
- ข้อมูลคุกกี้และการติดตามเซสชัน
| ประเภทข้อมูล | วัตถุประสงค์หลัก | ระยะเวลาจัดเก็บ |
|---|---|---|
| ข้อมูลระบุตัวตน | ยืนยันอายุ ป้องกันการสวมรอย และปฏิบัติตาม KYC | ตลอดอายุบัญชีและช่วงที่กฎหมายกำหนด |
| ข้อมูลการชำระเงิน | ประมวลผลฝาก-ถอน และตรวจสอบความถูกต้อง | ตามข้อกำหนดด้านธุรกรรมทางการเงิน |
| ข้อมูลการใช้งาน | ดูแลความปลอดภัยและปรับปรุงประสบการณ์ | ตามนโยบายคุกกี้และบันทึกระบบ |
| บันทึกการติดต่อ | แก้ไขปัญหา ติดตาม และจัดการข้อร้องเรียน | ตามระยะเวลาที่จำเป็นต่อการดำเนินการ |
3. วิธีที่เราใช้ข้อมูลของคุณ
ทุกข้อมูลที่เราเก็บมีจุดประสงค์ที่ชัดเจนและเกี่ยวข้องโดยตรงกับการให้บริการ เราไม่เก็บข้อมูลเกินกว่าที่จำเป็น และไม่นำข้อมูลไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์อื่น โดยไม่แจ้งให้ทราบ การใช้งานข้อมูลของเราครอบคลุมสิ่งต่อไปนี้
- เปิดบัญชี ยืนยันตัวตน และอนุมัติการเข้าถึงระบบ
- ประมวลผลการฝาก ถอน และธุรกรรมบัญชี
- ป้องกันการฉ้อโกง ตรวจสอบรูปแบบผิดปกติ และรักษาความปลอดภัยของบัญชี
- ส่งการแจ้งเตือนรายการ OTP และการแจ้งเตือนด้านความปลอดภัย
- ปรับปรุงฟังก์ชัน ความเร็ว และความเสถียรของแพลตฟอร์ม
- ปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านการตรวจสอบและป้องกันการฟอกเงิน
- จัดการคำร้อง ข้อโต้แย้ง และประวัติการติดต่อ
4. คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม
เว็บไซต์ luckywich ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อรักษาสถานะเซสชัน จดจำการตั้งค่าของคุณ ช่วยให้เข้าสู่ระบบได้ราบรื่น และวิเคราะห์ว่าผู้ใช้ ใช้งานส่วนต่าง ๆ ของเว็บไซต์อย่างไร คุกกี้แบ่งได้เป็นหลายประเภท
- คุกกี้จำเป็น (Essential Cookies): ต้องมีเพื่อให้ระบบเข้าสู่ระบบ ตะกร้า และฟีเจอร์หลักทำงานได้ ไม่สามารถปิดได้โดยไม่กระทบการใช้งาน
- คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies): ช่วยให้เราเห็นว่าหน้าใดได้รับความนิยม ใช้เวลาเท่าใด และช่วยระบุจุดที่ผู้ใช้มักติดขัด
- คุกกี้ความปลอดภัย (Security Cookies): ช่วยตรวจจับการเข้าถึงที่ผิดปกติ ป้องกันการปลอมแปลงเซสชัน และลดความเสี่ยงจากการโจมตีทางไซเบอร์
คุณสามารถควบคุมการรับคุกกี้บางประเภทผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้จำเป็นอาจทำให้ฟังก์ชันสำคัญของบัญชีทำงานได้ไม่ครบถ้วน
5. การแชร์และการเปิดเผยข้อมูล
luckywich ไม่แชร์ข้อมูลส่วนตัวกับบุคคลภายนอกเพื่อการค้า เราอาจส่งข้อมูลให้บุคคลที่สามเฉพาะในกรณีต่อไปนี้เท่านั้น
- ผู้ให้บริการระบบชำระเงิน: ข้อมูลที่จำเป็นต่อการยืนยัน PromptPay, Thai bank transfer, TrueMoney Wallet หรือบัตรธนาคารที่ใช้ทำรายการ
- ผู้ให้บริการเกม: ชื่อผู้ใช้หรือรหัสที่จำเป็นต่อการเชื่อมต่อเซสชันเกม เช่น คาสิโนสด สล็อต บิงโก และเกมยิงปลา
- บริการด้านความปลอดภัยและการตรวจสอบ: สำหรับการยืนยันตัวตน ป้องกันการฉ้อโกง และปฏิบัติตาม KYC
- หน่วยงานที่กฎหมายกำหนด: เมื่อได้รับคำสั่งทางกฎหมายที่ถูกต้องตามขั้นตอน
ผู้ให้บริการที่สามทุกรายที่เราทำงานด้วยต้องยอมรับมาตรการรักษาข้อมูลที่สอดคล้องกัน และไม่สามารถนำข้อมูลไปใช้นอกเหนือจากจุดประสงค์ที่กำหนดได้
6. การรักษาความปลอดภัยของข้อมูล
เว็บไซต์ luckywich ใช้การเข้ารหัส SSL สำหรับการรับส่งข้อมูลทุกรายการ ไม่ว่าจะเป็นการเข้าสู่ระบบ การทำธุรกรรม หรือการส่งเอกสาร ระบบตรวจสอบการเข้าถึงบัญชีและรายการทางการเงินแบบต่อเนื่อง พร้อมแจ้งเตือนเมื่อพบรูปแบบที่ผิดปกติ
แม้เราจะดำเนินมาตรการด้านความปลอดภัยอย่างจริงจัง ความปลอดภัยของบัญชียังขึ้นอยู่กับการดูแลรหัสผ่าน OTP และอุปกรณ์ของคุณด้วย สมาชิกควรหลีกเลี่ยงการเข้าสู่ระบบผ่าน Wi-Fi สาธารณะ ตั้งรหัสผ่านที่คาดเดายาก และออกจากระบบทุกครั้งเมื่อใช้งานเสร็จ โดยเฉพาะบนอุปกรณ์ที่ใช้ร่วมกับผู้อื่น
หากพบหรือสงสัยว่ามีการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต ควรเปลี่ยนรหัสผ่านทันทีและแจ้งทีมงาน เว็บไซต์อาจระงับรายการ หรือล็อกบัญชีชั่วคราวระหว่างการตรวจสอบ ซึ่งเป็นมาตรการป้องกันความเสียหาย
7. สิทธิของเจ้าของข้อมูล
ในฐานะสมาชิก luckywich คุณมีสิทธิเกี่ยวกับข้อมูลของคุณดังนี้
- สิทธิในการเข้าถึง: ขอดูว่าเราเก็บข้อมูลอะไรเกี่ยวกับคุณบ้าง
- สิทธิในการแก้ไข: ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือล้าสมัย
- สิทธิในการถอนความยินยอม: หยุดรับการสื่อสารที่ขึ้นอยู่กับความยินยอมของคุณ
- สิทธิในการลบ: ขอให้ลบข้อมูลในกรณีที่ไม่มีเหตุจำเป็นในการเก็บต่อ และไม่ขัดต่อข้อกำหนดทางกฎหมาย
- สิทธิในการคัดค้าน: คัดค้านการประมวลผลในบางกรณีที่อ้างอิงผลประโยชน์ที่ชอบด้วยกฎหมาย
หากต้องการใช้สิทธิใด สามารถติดต่อทีมงานผ่านช่องทางที่แสดงบนเว็บไซต์ โดยระบุชื่อบัญชี ประเภทคำขอ และรายละเอียดที่ชัดเจน เราจะพยายามดำเนินการตามคำขอในเวลาที่สมเหตุสมผล เว้นแต่มีเหตุผลทางกฎหมายที่ต้องคงข้อมูลไว้
8. การโอนและประมวลผลข้อมูลข้ามพรมแดน
ระบบ luckywich ใช้โครงสร้างพื้นฐานที่อาจประมวลผลข้อมูลในประเทศต่าง ๆ เพื่อรองรับการให้บริการที่มีเสถียรภาพ ในกรณีที่ข้อมูลถูกส่งออกนอกประเทศไทย เราดำเนินมาตรการเพื่อให้มั่นใจว่าระดับการคุ้มครองยังคงเหมาะสม และผู้รับข้อมูลมีข้อผูกพันด้านความปลอดภัยที่เทียบเท่ากัน
ผู้ให้บริการเกมและโครงสร้างพื้นฐานที่เราทำงานด้วยต้องยึดหลักการ ลดข้อมูลให้เหลือเท่าที่จำเป็น ใช้ข้อมูลตามจุดประสงค์ที่กำหนด และใช้มาตรการทางเทคนิคที่เพียงพอในการรักษาความปลอดภัย
9. ความเป็นส่วนตัวของผู้เยาว์
บริการของ luckywich ไม่ได้ออกแบบมาสำหรับบุคคลที่อายุต่ำกว่า 20 ปี เราไม่ตั้งใจเก็บข้อมูลของผู้เยาว์ หากตรวจพบว่ามีการสมัครจากบุคคลที่ไม่ถึงเกณฑ์ บัญชีนั้นจะถูกระงับและข้อมูลที่เก็บไว้จะได้รับการจัดการตามนโยบาย ผู้ปกครองที่ทราบว่าบุตรหลานให้ข้อมูลกับเว็บไซต์ควรติดต่อทีมงานทันที
10. การเปลี่ยนแปลงนโยบายและการแจ้งเตือน
เมื่อมีการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวในส่วนที่มีนัยสำคัญ เราจะแสดงประกาศบนเว็บไซต์หรือแจ้งผ่านช่องทางที่คุณลงทะเบียนไว้ ฉบับที่เผยแพร่บนหน้านี้พร้อมวันที่จะใช้เป็นข้อมูลอ้างอิง การใช้งานต่อเนื่องหลังการแจ้งเตือนถือว่ารับทราบและยอมรับการเปลี่ยนแปลง
หากคุณไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลง ควรหยุดใช้งานและดำเนินการปิดบัญชี โดยตรวจสอบว่าไม่มีรายการค้างอยู่ก่อน นโยบายเดิมยังคงมีผลกับรายการที่เกิดขึ้น ก่อนวันที่การเปลี่ยนแปลงมีผล
11. นโยบายความเป็นส่วนตัวและการเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ
ข้อมูลที่คุณให้ รวมถึงรูปแบบการใช้งานที่เราสังเกตได้ อาจถูกนำมาใช้ เพื่อสนับสนุนมาตรการ การเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ เช่น การแจ้งเตือนเมื่อพบรูปแบบที่อาจบ่งชี้ถึงพฤติกรรมเสี่ยง หรือการเสนอเครื่องมือจำกัดบัญชีตามคำขอ
ข้อมูลที่ใช้เพื่อวัตถุประสงค์นี้จะได้รับการดูแลด้วยมาตรฐานเดียวกับข้อมูลอื่น และไม่ถูกนำไปใช้เพื่อการตลาดหรือวิเคราะห์ที่ไม่เกี่ยวข้องกับความปลอดภัยของบัญชี
12. ติดต่อเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัว
หากมีคำถามเกี่ยวกับนโยบายนี้ ต้องการใช้สิทธิด้านข้อมูล หรือต้องการรายงาน ข้อกังวลด้านความปลอดภัย สามารถติดต่อทีมงาน luckywich ผ่านช่องทาง ที่แสดงบนเว็บไซต์ กรุณาระบุประเภทคำขอ ชื่อบัญชี และรายละเอียดที่เกี่ยวข้อง เพื่อให้การดำเนินการเป็นไปอย่างรวดเร็ว
สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับเงื่อนไขการใช้งาน โปรดอ่านหน้า ข้อกำหนดและเงื่อนไข ซึ่งครอบคลุมสิทธิและหน้าที่ของสมาชิกในส่วนอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง